C.M.

( ) Abreviação de "Cabelo-Molhado".







( ) Caio Marazzo.







( ) Seria uma fórmula química.







( ) Um partido político.







( X ) N.D.A.















C.M., na minha vida, significa Cliente-Misterioso.



Eis que por muito tempo, fui um pertinete trabalhador, associado às empresas Mc Donalds Comércio de alimentos LTDA.
Por tempo tal, deparei-me com as mais diversas e hilariantes situações, cujas quais melhor comentar pouco, pois o contrato ao qual ainda sou fiel e servinte, me espreita por todos os lados e momentos. (medo, sim medo.)





O C.M. era basicamente o seguinte:

Todas as lojas de caráter Mc Donalds, passam quizenalmente por uma avaliação de qualidade, em relação aos produtos que ofertam ao cliente. Os critérios avaliados são:






*Rapidez de atendimento. (Corre com essa porra, sua lerda ! )







*Qualidade do produto. (Huum, gostoso e quentinho.)







*Qualidade de atendimento. ( Obrigado, volte sempre ^^ .)







Como era criteriado:






Um avaliador, sem nenhum tipo de identificação (daí o cliente misterioso), passa nas lojas em horários determinados, que geralmente são de 12h às 14h e das 19h às 21h.



Como se trata de uma avaliação quinzenal, ninguém sabe ao certo o dia no qual ele vem, portanto todas as lojas, e mais especificamente os atendentes e gerentes, ficam em estado de alerta, tentando garantir sempre o melhor atendimento nessa faixa de horário, para todo e qualquer um que passar. Afinal, nunca se sabe quem pode ser o cliente misterioso. ^^



















Minha loja, pelo menos desde que assumi o posto referente à produção, que logo explico, foi padrão de qualidade no C.M., obtendo sempre 100% no critério de avaliação. Buscávamos a excelência para garantir que o cliente levasse sempre o melhor produto e tivesse uma refeição digna e correspondente ao valor exorbitante que se prestava a pagar? Não.


Esforçávamo-nos no C.M. para garantir, ao final de 3 meses, um churrasco para toda a loja. Aliás, era um Senhor-Churrasco. Piscina, quadras, putaria e muita comida, havia naquele lugar.
Tendo em mente o objetivo claro, era hora de colocar a postos os melhores nas áreas, para garantir o 100%.







Quando eu lá entrei, era uma perdição. =(



Não fazia nada certo e por ventura calhava de quebrar ou derrubar algo. Mas como todo bom menino talentoso e esforçado, logo virei-me em direção ao topo.



Era, então, considerado um dos melhores na área de produção, que consiste na chamada de produtos (faz 12 Quarteirões pq eu to mandando, seu puto!), embalo e garantia de qualidade do sanduíche e do nível de sanduíches na estufa. (Se faltasse o sanduíche do C.M. na estufa.......)







Basicamente, e me desculpem se errar ou me esquecer de algo, o C.M. só pede:







Big Mac







Quarteirão







Cheddar







Chicken







Batata







Rerigerante







Portanto a qualidade desses produtos devem ser impecáveis aos olhos do cliente.
Se por algum motivo a nota viesse menor do que 100%, (o motivo vinha especificado em nota pela empresa avaliadora) NEGO FICAVA PUTO!!
















Portanto amiguinhos fica a dica. Vão no horário certo e façam cara de mau. Garanto que seu pedido virá uma delícia.








=)